Забудовнику: що дає інтеграція застосунку з системами ЖК

Застосунок ЖК із вашим логотипом зробити нескладно. Новини, оголошення, гарні екрани. Тільки такий застосунок мешканець відкриває двічі: у день заселення і коли випадково про нього згадає.

Щодня ним користуються, коли він щось відчиняє і показує. Шлагбаум, двері підʼїзду, відеодзвінок із домофона, камера у дворі. Усе це залежить від того, з яким обладнанням і з якими системами застосунок зʼєднаний.

Нижче весь перелік інтеграцій із конструктора модулів «Вдома»: що з чим зʼєднується і про що варто спитати до договору.

Без інтеграцій застосунок програє чату

Якщо застосунок уміє тільки показувати оголошення і приймати звернення, він змагається з чатом будинку. Чат уже стоїть у кожного в телефоні, там уже всі сусіди, і пароль він не питає.

Застосунок потрібен мешканцю тоді, коли робить те, чого чат не зробить ніколи. Пускає машину на територію. Відчиняє двері підʼїзду. Викликає ліфт. Показує, хто дзвонить у домофон. Пропускає курʼєра, поки господаря немає вдома.

Про те, як будинки переходять із чату на застосунок, є окрема стаття: як закрити чат будинку.

Доступ: чотири точки на обʼєкті

У конструкторі доступ розбитий на окремі модулі, бо на обʼєкті це різні точки і часто різне обладнання:

• доступ на територію: хвіртки і шлагбауми відчиняються зі смартфона. Інтеграції з BAS-IP, Hikvision і U-PROX;
• доступ у підʼїзд: двері відчиняє мешканець або гість із перепусткою. BAS-IP і Hikvision;
• ліфт: виклик ліфта і доступ на поверхи за правами мешканця. BAS-IP і Hikvision;
• гостьові перепустки: разові, для гостей і сервісів, мешканець створює їх сам. BAS-IP.

Виробники названі в конструкторі біля кожного модуля. Тож ще до розмови з менеджером видно, чи є у списку те, що стоїть у вас.

Паркінг: номер авто замість брелока

Паркінг у новому ЖК часто стає першим приводом для сварок. Тому цю групу модулів варто подивитися уважно:

• паркінг, доступ по номеру: камера на вʼїзді розпізнає номер авто мешканця, і шлагбаум відкривається сам;
• дані авто в систему паркінгу: список машин автоматично передається у вашу систему паркінгу. Мешканець змінив авто в застосунку, і список на вʼїзді оновився;
• платне паркування: гостьове паркування з оплатою в застосунку;
• транспортні засоби: мешканець веде список своїх авто, марка і рік підтягуються автоматично;
• водійське посвідчення: додається і перевіряється через Дія.Підпис.

Охороні після цього не треба вести зошит із номерами і дзвонити мешканцю серед ночі, щоб спитати, чи це його гості. Що бачить охоронець у себе на посту, ми описали окремо: застосунок охорони ЖК.

Камери і домофон: обладнання вже стоїть

Камери і домофонію ви купуєте і монтуєте в будь-якому разі. Питання в тому, хто їх бачить: тільки охоронець на моніторі чи й мешканець у телефоні.

• відеоспостереження: камери ЖК у застосунку, живе зображення і архів. Інтеграція з Hikvision;
• домофонія: відеодзвінок із панелі домофона приходить на смартфон. BAS-IP. Мешканець відчиняє курʼєру, навіть коли сам на роботі;
• виклик охорони: тривожна кнопка, звʼязана з охоронною компанією. SHERIFF і AJAX.

Обладнання те саме, за яке ви вже заплатили. Мешканець просто отримує від нього більше.

Дія і Bank.ID

Ці модулі закривають те, заради чого людей зазвичай кличуть в офіс із паспортом:

• верифікація через Дію: дані співмешканця перевіряються за державними реєстрами;
• голосування з Дія.Підпис: загальні збори з підписом у Дії. Модуль входить у базовий пакет;
• чекін при заселенні: дефектовка квартири і акт, підписаний через Дія.Підпис. Після приймання лишається підписаний документ, і суперечок «ми цього не бачили» стає менше;
• голосування через Bank.ID: для мешканців без Дії. У конструкторі позначене «скоро».

Платежі, SAP та інші системи

Застосунок має працювати разом із тим, чим компанія вже користується:

• платежі: Portmone, Gerz і Finline. Оплата рахунків, історія платежів і платні послуги мешканцям;
• SAP: рахунки приходять із SAP, мешканець платить і бачить історію;
• страхування: Polis.ua. Страхування нерухомості й автоцивілка просто в застосунку;
• локальна метеостанція: uMax. Дані з метеостанції і датчика якості повітря саме вашого ЖК;
• афіша подій: з додаванням у Google Calendar;
• запити з ШІ: Claude. Мешканець описує проблему своїми словами, а система складає з цього заявку;
• застосунок охорони: Номерок і Перепустка;
• хід будівництва: помісячні фотозвіти і таймлайн на базі Powerh;
• мої тваринки: Bobibo. Профілі домашніх улюбленців.

Назва виробника у списку ще не гарантує, що ваша модель підключиться без доробки. Модель і версію прошивки варто перевірити окремо.

Що працює ще до ключів

Застосунок можна запустити, коли будинок ще продається. Новини, сторіз, афіша подій і FAQ працюють для тих, хто квартиру вже купив, але ще в ній не живе.

Модуль «Хід будівництва» показує помісячні фотозвіти і таймлайн. Покупець бачить свій будинок у телефоні, і їхати на майданчик для цього не треба.

Є і модуль Upsell: закриті пропозиції квартир для тих, хто вже у вас купив.

Коли доходить до ключів, чекін при заселенні дає акт із підписом через Дія.Підпис.

Так перше знайомство мешканця з будинком проходить під вашим брендом. Що буває, коли після продажу звʼязок із покупцями обривається, ми розбирали тут: як забудовнику утримати довіру клієнтів після продажу квартир.

Як зібрати це під свій ЖК

Усе, про що йшлося вище, це окремі модулі. Збирати їх варто під обладнання, яке стоїть або стоятиме на вашому обʼєкті, а не брати все підряд.

Основа однакова для всіх: застосунок із вашою назвою і фірмовим стилем в App Store та Google Play, адмін-панель і застосунки для менеджерів, майстрів та охорони. Налаштування, запуск і навчання команди теж входять. Поверх неї додаєте те, що потрібно саме вашому ЖК. Є вʼїзд на територію, тоді шлагбаум і паркінг за номером. Уже закупили домофонію й камери, тоді їх. Рахунки живуть у SAP, тоді інтеграцію з SAP.

Почати варто з того, чим мешканці користуються щодня: доступ, перепустки, заявки.

Свою конфігурацію можна зібрати в конструкторі модулів і одразу побачити суму, ще до розмови з менеджером. Базовий пакет оплачується один раз, у гривні за курсом НБУ на день оплати.

Якщо ви ще вирішуєте, робити застосунок самим чи брати готову платформу, про це окрема стаття: власний застосунок для ЖК чи готова платформа під вашим брендом.

Хто користуватиметься застосунком після здачі

Про це краще подумати до запуску. Варіантів три:

• будинок приймає ОСББ: доступи переходять правлінню, і застосунок далі працює як інструмент будинку;
• будинок веде керівна компанія: для неї це ще один обʼєкт, і заявки мешканців ідуть уже її менеджерам і майстрам;
• ви обслуговуєте самі: своєю сервісною службою. Для репутації це найкраще, але потребує найбільше людей.

Від відповіді залежить, кому видавати ролі в системі і хто відповідає на заявки в перший місяць після заселення. Як розділена робота менеджера і майстра, читайте тут: менеджер і майстер: чому це два застосунки.

Три помилки, через які застосунком не користуються

• запустити після заселення: люди вже завели чат із сусідами і звикли до нього. На етапі продажу запуск коштує стільки само, а звички ще немає;
• підключити все, крім доступу: новини й документи читають зрідка, а шлагбаум відкривають щодня;
• не призначити відповідального за заявки: якщо на перше звернення ніхто не відповів, наступне людина напише вже в соцмережах.

Чого інтеграція не зробить

• обладнання платформа не постачає і не монтує. Вона працює з тим, що у вас уже стоїть;
• людей вона теж не дає. Охоронців, сантехніків і диспетчерів наймаєте ви або керівна компанія;
• ОСББ вона не створює і управителя не замінює;
• підключення конкретної моделі обладнання потребує роботи, навіть коли виробник є у списку.

З чого почати

• запишіть, що вже стоїть або закладено в проєкт: СКД, домофонія, камери, шлагбаум, система паркінгу. Для кожного вкажіть виробника і того, хто це обслуговує;
• звірте цей список з інтеграціями в конструкторі;
• вирішіть, що мешканець має бачити в телефоні, а що лишається службовим;
• зберіть конфігурацію в конструкторі й подивіться суму;
• на демо попросіть показати підключення саме до вашої моделі обладнання. Якщо його ще немає, хай скажуть, скільки це роботи.